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【感悟】在我们习以为常的生活背后

发布时间:2023-03-21来源:必赢体育官网阅读838次

当我们晨迎日出、暮送日落,劳忙碌碌在这个鸟语花香的小区时,有这样一群人,他们一年到头都可以看到,他们有很多角色,有时你会看到他们—是客服、是保安、是电工、是绿化工、是保洁员、是医护员……,有时你却又看不到他们—在山林间、在排污井道、在配电控制室……。他们的工作虽然平凡、琐碎,但却关系得到您衣食住行的点点滴滴。这些,对大多数人来说或许并不以为然,甚至感觉不到他们的存在和重要。可正是这样一群平凡的人,为您每天的生活起居保驾护航。


曾有人问我们,什么是物业?我们说,有家的地方就有物业;又有人问我们,做物业苦吗?我们说,苦,不分昼夜,无论寒暑,岁岁年年;还有人问我们,做物业幸福吗?我们说,幸福,因为我们是美丽的见证者,是和谐的领航员,是幸福的守梦人。


随着工作的经历,我们渐渐对物业工作有了更加深刻的认识。从物业公司方面,我们听到最多的反馈就是费用低和收费难的问题,而业主也有自己的说辞:“整天看不到什么服务,一丁点儿大的事情都解决不了,反倒一天天的催费!还经常为开发商代言,反倒不像是我们业主的管家”。直至今日,业主与物业公司之间的种种矛盾,似乎演变成了一个死结。互相的不信任引发了更加深刻的恶性循环。


然而,问题绝非如我们看到的表象那么简单。从某种意义上说,业主和物业公司,甚至整个物业管理行业都是一些规划遗留问题、开发遗留问题、权属遗留问题、房改遗留问题等问题的受害者,都是公共管理职能与市场行为界限划分不清的受害者,都是社会人群认知及素养参差不齐的受害者。错综复杂的矛盾纠纷摆在面前,感觉到头大是再正常不过了。相信每一个从事过或正在从事物业工作的人,一定与我们有同感。


我们的工作也几近消防队员,随时准备“救火”,但效果还不甚理想,这不难让我们产生了重重的挫败感。但是,我们不妨换一个角度想一想,最让人崩溃的时候,或许希望正在开始孕育。我们可以尝试用自己的努力去改变,哪怕这些改变很微小,但通过大家的合力相信会有持续的改观。那些始终坚守和愿意追寻的人,终将能成为新生的推动力。







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