近日，分公司用户-香格里拉的迪庆普朗铜矿区因暂停采矿爆破作业，使今年8月份从公司购买的一批产品过了保质期。收到该矿区的技术支援请求后，玉溪分公司立即组织相关技术人员赶赴迪庆普朗铜矿，第一时间为客户提供售后服务，为该批产品进行现场性能检测。
到达现场后，顾不得舟车劳顿，分公司技术人员立即展开工作。因井下坑道工作环境恶劣，照明条件有限，地面潮湿有积水，很难找到一处合适、安全的测试环境。技术人员克服困难，用手电筒作为照明工具，进行现场称重检测所需样品。
在多方努力与配合下，此次井下现场检测过程顺利。分公司技术人员将现场检测数据与该批次产品出厂检验数据如实告知用户，提出发妥善处置的意见和建议。
通过此次及时、专业的售后服务，提升了客户满意度，赢得了客户的信赖和满意。今后，分公司将加强售后服务质量，赢得更多的市场和争取更多的用户，提升公司核心竞争力
